影響無線終端轉化率的激勵因素有哪些？ 很多買家在無線端有流量但沒有轉化，無線端轉化率低得可怕。 這樣影響無線終端轉化率的原因有哪些，如何解決這種情況呢？

無線天貓已經成為人們生活中不可或缺的一部分。 近幾年雙11期間，無線端的成交額超過了PC端，這讓買家不得不重視起來！ 明天我將為大家從整體到細節詳細羅列無線終端轉化的各種激勵措施，幫助您精細化無線終端門店運營，最大化流量價值，提升無線轉化。更多內容敬請關注精彩內容

相信大家都知道影響寶寶轉化率的主要因素。 無非是以下幾個激勵措施：

產品價格：人工篩選目標客群，針對同質產品的不同價格。 一般客單價越高，轉化率越低；

寶貝主圖：主圖是賣家看到產品的第一眼，尤其是無線大屏時代，主圖的質量對轉化率的影響越來越顯著；

寶貝詳情：賣家點擊寶貝鏈接后，詳情成為說服顧客最重要的工具，也是唯一能充分討論寶貝賣點的地方；

產品銷售：人們不想成為第一個吃龍蝦的人。 由于成為第一意味著風險，因此這種激勵很容易理解；

產品評價：越來越多的顧客在購買前會閱讀之前訂購過的顧客的產品評價來決定是否下單；

店內關鍵詞的準確性：店內關鍵詞代表了賣家的某種需求。 關鍵詞的屬性與產品的真實性是否匹配，表明客戶群是否準確。 毫無疑問，客戶群越精準，轉化率就越高。

下面，我們從無線終端的特點出發，綜合分析無線終端轉化率的主要影響因素，提高無線終端轉化率。

價格和銷量這里不再詳細描述。

1、無線寶貝主圖

首先，無線終端影響轉化率的第一個需要和大家詳細聊的原因就是寶貝的主圖。 傳統認知中，你認為主圖影響寶貝的點擊率，細節影響寶貝的轉化率。 但在無線終端的今天，主畫面對轉化率的影響尤為重要。 無線終端寶貝主圖第一屏如下：

上圖中我們發現主圖基本占據了第一屏的一半，其位置占據了第一屏的上半部分。 它具有視覺沖擊力和吸引力。 另外，從無線終端設計體驗的角度來看，相比查看詳情頁，客戶翻閱主圖要方便得多。 經過我們的調查，無線端因主圖不吸引人而直接關閉寶貝鏈接的客戶比例也在減少。 因此，從無線終端的角度來看，主圖不僅要起到引起興趣的作用，傳統的功能還肩負著“詳情頁”強制客戶下單的新使命，所以主圖要注重以下幾點：

1、最基本的要求是高質量的首圖和清晰的產品本體；

2、五張主圖的邏輯思維，順序和搭配越來越重要。 在設計主地圖的時候，我們的關注點也應該通過改變它的角色來優化。 無線時代主圖的設計應該轉變為詳情頁的視角。 除了真實照片外，還有有價值的介紹、放心的承諾、宣傳信息（設計要美觀一些，一定不要患有肝病）；

3、目前在無線終端上獨立設置主圖比較困難，所以設計主圖時要考慮無線終端的顯示特性，比如沒有放大鏡功能，字體大小為經過考慮的。

2、無線終端第二屏

第二個需要給大家詳細說明的是無線終端的第二屏，如右圖所示：

從上圖可以看出，無線寶貝鏈接的第二屏包含以下激勵措施。 首先，首先是產品的評價標簽和代表性評價。 評價標簽來自于往年訂購客戶評價內容的關鍵詞提取。 系統會根據客戶的評價，提取出現頻率較高的關鍵詞出現在該位置，以便賣家快速熟悉賣家往年的寶貝訂購或使用經歷。 好評的關鍵詞和差評的關鍵詞都可能出現在這個位置。 在評價標簽詞中，對此項進行如下優化：

1、產品質量和服務水平是根本。 為了店鋪的長遠發展，我們還需要在產品和服務上下功夫。 良好的點餐體驗和用戶體驗自然會帶來良好的效果；

2、通過打印優惠券隨包裹發送，提高顧客評價積極性，減少評價基數，從而獲得更客觀的評價標簽；

3、從標簽詞中找出自己產品或服務的優點，持續推廣，發現缺點進行改進和優化。 這也是評價標簽詞的一個重要作用，可以讓我們了解客戶的需求和不足。

比如上圖所示的“很瘦”的問題就是典型的顧客槽點，所以作為門店經營者應該找到原因。 如果校服本身很薄，是不是詳情頁上看不清楚，或者是詳情頁做得太厚重了。 因為這個“很薄”會給沒有下單的賣家一種感覺，如果把這種感覺放大，在氣溫低的地方就很難賣了。 評測中的槽點也可以變成賣點。 這里就需要多思考一下操作了。

另一個組成部分是評論。 與PC端不同，無線端默認只顯示一條評論。

這個位置默認可以出現什么樣的評論？ 主要有以下幾個維度：

A：評估賬戶質量，如信譽等級、VIP等級等；

B：評價的豐富程度，包括評價的字數、是否有賣家秀等；

C：瀏覽量、評論數、點贊數對排名也有影響。

因此，我們要做的就是在保證產品質量和服務水平的前提下，盡力吸引顧客評價的熱情和豐富性。

最后一個要素是手機天貓問你，這也是天貓為了讓未下單的客戶快速了解產品情況的方法，如右圖所示：

“問你”的特點是，沒有下單的顧客可以提問，然后“買過的人”可以回答，但并不是所有買家都能回答。 為了避免作弊，天貓會隨機邀請部分賣家進行答疑，并非全部。

但我們也可以把它作為我們和賣家之間的一個窗口，就像市場監督一樣，去發現產品和服務的異同，因為如果我們不參與，客戶和客戶之間純粹的溝通會導致更準確的結果。和客戶，指導客戶運營流程的優化方向。

3.無線掃描愛心頁

無線瀏覽頁面可以單獨設計。 這時候我們就需要考慮無線客戶的瀏覽場景。

1、使用無線終端購物的人大部分都處于碎片化的時間，這個時候可能隨時會被打斷，要求我們的詳情頁面簡單、直接；

2、顧客很可能處于流量瀏覽的購物環境。 這時，頁面打開時間和瀏覽流暢度就非常重要，所以無線屏的數量也要控制好，最好在6個屏左右；

3、無線終端對圖片的顯示質量要求較高，字體表現必須考慮無線終端的實際顯示。

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