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天貓、京東等多家網購平臺已推出“先行賠付”

   2023-08-16 網絡整理0092710
核心提示:最新消息,11家電商與工商局簽約,實施先行賠付制度,據了解,目前天貓、京東、蘇寧等多家網購平臺都已推出“先行賠付”。根據《加強網絡交易消費者權益保護框架協議》,工商部門與網絡交易平臺經營者、檢測機構、行業協會等共同組建了網絡消費維權專家委員會。這是工商局首次向電商開放數據。以上就是11家電商與工商局簽約,實施先行賠付制度的相關內容,小編就介紹到這了,希望對大家有所幫助。

最新消息顯示,已有11家家電供應商與工商局簽訂合同,實行預賠制度。 據了解,淘寶、京東、蘇寧等多家網購平臺均推出“預賠”。 查看下面的詳細信息。

明天,市工商局將與淘寶、京東、蘇寧、亞馬遜、國美等11家知名網絡交易平臺簽署相關合同。 交易平臺交換主體信息、質量監管、消費者權益保護等數據。

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根據《加強網絡交易中消費者權益保護框架合同》,工商部門、網絡交易平臺經營者、檢測機構、行業商會共同成立消費者權益維護專家委員會在互聯網上。 委員會將對網上交易的消費風險進行預測; 對網絡交易商品質量抽查、檢測項目等提出質量建議; 審查網上交易消費糾紛; 解決網上交易消費者權益保護等困境。

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合同明確規定,如果平臺經營者收到消費者投訴,經核實發現賣家有過錯的,平臺經營者必須首先對消費者進行賠償,包括退還貨款或賠償損失。 據了解,淘寶、京東、蘇寧等多家網購平臺均已推出“預賠”。

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工商部門將定期對企業投訴進行個性化分析,并利用數據和技術手段將相關數據推送至網絡交易平臺,實現信息共享、監管互動等,積極防控網絡消費風險。

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據悉,該合同還包括工商部門與平臺經營者之間的數據交換與共享、消費風險防范、電子證據互認、多元化消費糾紛解決、信用激勵與約束、溝通協調機制等內容。這是工商局首次向電子商務開放數據。 通過數據交換,將有效防控網絡交易風險,提高產品質量監管和消費者權益保護等目標。

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以上是11家家電企業與工商局簽約實施先行補償制度的相關內容。 這是小編的介紹。 希望對您有所幫助。

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