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(干貨)2016年10月21日網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析

   2023-08-04 網(wǎng)絡(luò)整理0091230
核心提示:這是最基本的,每項(xiàng)數(shù)據(jù)提高都不容易,這意味著要不斷改進(jìn)每一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的細(xì)節(jié),同事們不斷去完善購(gòu)物體驗(yàn)。查看哪款產(chǎn)品的銷售差,哪個(gè)產(chǎn)品的銷售好,基本會(huì)說(shuō)明有些問(wèn)題,然后全體團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)討論,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,給出意見(jiàn),然后依次進(jìn)行改進(jìn)。首頁(yè)肯定要與熱點(diǎn)內(nèi)容相符合,學(xué)會(huì)看新聞,學(xué)會(huì)看天氣,分析消費(fèi)者最關(guān)注什么,喜歡什么產(chǎn)品丶查看同行店鋪的促銷手段極其裝修等等,從他人處學(xué)到精華,學(xué)會(huì)應(yīng)用。

運(yùn)營(yíng)分析

(1)常規(guī)數(shù)據(jù)分析

1. 流量相關(guān)數(shù)據(jù)。 2. 訂單相關(guān)數(shù)據(jù)。 3.轉(zhuǎn)化率相關(guān)數(shù)據(jù)。

1:IP。 1:總訂單。 1:訂單轉(zhuǎn)化率。

2:光伏。 2:有效訂單。 2:支付轉(zhuǎn)化率。

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3:在線時(shí)間。 3:訂單效率。

4:老用戶比例。 4:總銷售額。

5:新用戶比例。 5:客戶總價(jià)。

6:毛利率。

(2)周數(shù)據(jù)分析

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用戶的訂單和支付可能不會(huì)在同一個(gè)三天內(nèi)完成,但一周的數(shù)據(jù)相對(duì)準(zhǔn)確,因此我們以周數(shù)據(jù)作為參考對(duì)象進(jìn)行比較。 主要目的是和前一周的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,如果操作做了一些工作,產(chǎn)品做了一些調(diào)整,那么相應(yīng)的數(shù)據(jù)也會(huì)有一定的變化。 如果沒(méi)有改善,說(shuō)明方法或者問(wèn)題本身有問(wèn)題。

1. 網(wǎng)站數(shù)據(jù)

IP、PV、平均瀏覽頁(yè)數(shù)、在線時(shí)間、訪問(wèn)深度百分比、訪問(wèn)時(shí)間百分比。 這是最基本的。 完善每一個(gè)數(shù)據(jù)并不容易,這意味著不斷完善發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題的每一個(gè)細(xì)節(jié),不斷打造學(xué)生的購(gòu)物體驗(yàn)。

2、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)

訂單總數(shù)、有效訂單、訂單效率、銷售總額、客單價(jià)總額、毛利潤(rùn)、毛利率、訂單轉(zhuǎn)化率、支付轉(zhuǎn)化率、退款; 每日數(shù)據(jù)總結(jié),每周數(shù)據(jù)一定要穩(wěn)定,主要是對(duì)比上周的數(shù)據(jù),重點(diǎn)分析內(nèi)部工作,比如產(chǎn)品指導(dǎo)、定價(jià)策略、促銷策略、包郵策略等。

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在分析過(guò)程中,大家思考了三個(gè)問(wèn)題:

1:與數(shù)據(jù)相比,為什么訂單數(shù)量減少了? 但銷量下降? 這是一件好事嗎?

2:與數(shù)據(jù)相比,客單價(jià)為何上漲? 但產(chǎn)量增加了? 這是一件好事嗎?

3:對(duì)比數(shù)據(jù),是否可以實(shí)現(xiàn):銷量減少、良率增加、訂單數(shù)減少?

(3):用戶分析

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會(huì)員分析數(shù)據(jù):會(huì)員總數(shù)、所有會(huì)員購(gòu)物比例(新會(huì)員、老會(huì)員)

1、會(huì)員復(fù)購(gòu)率

2、轉(zhuǎn)化率

(4):流量來(lái)源分析

流量分析是為運(yùn)營(yíng)和推廣部門(mén)指導(dǎo)發(fā)展方向。 它不僅關(guān)注轉(zhuǎn)化率,瀏覽頁(yè)數(shù)、在線時(shí)長(zhǎng)、訪問(wèn)深度等都是評(píng)價(jià)渠道價(jià)值的指標(biāo)。

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(5):內(nèi)容分析

兩個(gè)主要指標(biāo):家裝下單率和寶貝詳情頁(yè)。

1、查看哪些產(chǎn)品銷量不好,哪些產(chǎn)品銷量好,基本上就能說(shuō)明一些問(wèn)題。 隨后,整個(gè)團(tuán)隊(duì)集中討論,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出意見(jiàn),然后依次進(jìn)行改進(jìn)。

2、首頁(yè)一定要匹配熱點(diǎn)內(nèi)容,學(xué)會(huì)看新聞,學(xué)會(huì)看天氣,分析消費(fèi)者最關(guān)心什么,喜歡什么產(chǎn)品,查看同行店鋪的促銷方式等,從中吸取精髓其他人,并學(xué)會(huì)應(yīng)用它。

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