過年前后天貓店鋪該如何保養(yǎng)？ 國慶期間需要開通直通車嗎？ 馬上就要過年了，不少門店也在做收尾工作。 下面我們就來看看過年期間門店如何經(jīng)營。

對于大多數(shù)天貓買家來說，中國農(nóng)歷新年是一個非常敏感的時期。 在此期間，天貓買家將面臨以下一系列問題：

1、春節(jié)前后10天左右，快件將停止接單。 快件問題如何處理；

2、春節(jié)期間轉(zhuǎn)化率普遍較高，如何保持這一點；

3、是否應(yīng)該繼續(xù)推廣直通車？

4、春節(jié)期間，寶貝關(guān)鍵詞排名變化會更加敏感；

這幾天，有很多同學(xué)來找我講解和交流節(jié)日期間店鋪如何經(jīng)營。 明天我會針對性的整理幾個問題在這里和大家分享：過年期間天貓店面如何維護(hù)。

問：快到假期了，這幾天快件持續(xù)停運。 如果客戶問我該怎么辦？

A：您首先需要在詳情頁注明每個貨件的暫停日期（旺旺的快速回復(fù)也設(shè)置了回復(fù)貨件問題），以及哪些貨件只能在哪個日期之后發(fā)出。 什么時間后停止發(fā)送郵件。 這樣除了提高客戶體驗之外，還可以防止一些專業(yè)詐騙分子利用天貓規(guī)則進(jìn)行盜竊。更多電商資訊可以關(guān)注

新年期間停止所有快件的期間，為了維持我們的轉(zhuǎn)化率，我們也可以告訴客戶：親愛的，由于所有快件都停止了，所以現(xiàn)在的訂單都會在新年之后發(fā)貨，您明天下單可享50%折扣（具體折扣根據(jù)產(chǎn)品實際情況而定）。

以下是快件暫停時間，您可以看一下：

2017年1月27日至2月2日放假7天。 1月27日（星期五、農(nóng)歷元旦）、1月28日（星期六、農(nóng)歷8月4日）、1月29日（星期日、農(nóng)歷8月4日）為法定節(jié)假日，2月3日（星期五）、2月4日（星期六）照常上班）。

中通最后接機時間：9月29日，六月初七下班

中通最后提貨時間：9月29日 九月初四下班

圓通最后接車時間：6月29日，4月8日下班

每天最后接送時間：9月29日，六月初七下班

圓通最后接機時間：9月29日，六月初七下班

送貨上門最后提貨時間：9月29日，六月初七下班

中通最后接機時間：9月29日，六月初七下班

CCES最后接載時間：9月29日，九月初四下班

中通最后提貨時間：9月29日 九月初四下班

EMS：沒有假期，只有半天

聯(lián)合會最后領(lǐng)取時間：6月29日，10月初下班后

問：過年期間應(yīng)該坐直通車嗎？

答：我接觸過的很多買家都有以下觀點：

放假了，大家都在放假，大部分人都在忙著走親訪友，逛網(wǎng)店的人肯定很少；

我也忙了一年了，也得休息幾天；

即使有交通，快件也停運了，無法投遞。

綜合以上原因，購房者普遍看法是新年期間直通車將停運。

而我給各位買家的建議是，國慶期間一定要開通直通車。 獎勵措施如下：

1、春節(jié)是全年競爭者最少的幾天；

2、春節(jié)是一年中ppc最低的幾天；

3、春節(jié)是賣家全年陪親戚在家購物的幾天；

4、直通車有時間權(quán)重，直通車賬號被暫停會影響關(guān)鍵詞的質(zhì)量評分。

那么過年期間如何開直通車呢？ 我有以下建議：

1. 每日限價日

由于競爭較小，過年期間流量可能會比較高，因此需要將每日限額控制在可接受的范圍內(nèi)。

2. 配送平臺

由于過年期間走親訪友的人比較多，手機上的流量會比平時大一些，所以主要是在手機上使用。

3. 送貨范圍

可以按照現(xiàn)有計劃的地域轉(zhuǎn)換來推出，因為我們在考慮流量的時候還是要考慮轉(zhuǎn)換的。

問：我是一家男裝店，現(xiàn)在我很郁悶一件事，就是節(jié)前應(yīng)該穿夏天的衣服嗎？

答：在回答這個問題之前，我先講一下幾位成員的經(jīng)歷。

不止一位買手同學(xué)曾經(jīng)問我：我把夏季款（或者其他款式，而且都是季節(jié)性品類）做好了，為什么秋季款的流量就做不到。 經(jīng)過分析，根本原因都是因為換季與換新之間缺乏聯(lián)系。 春季新車型必須制定銷售計劃，這是成功的關(guān)鍵。

當(dāng)冬季款的流量開始下降時，春季款就必須開始上新。 然后我們看右圖：

右圖為2016年“女士夏裝”在阿里指數(shù)中的搜索購買指數(shù)。 我們可以看到，購買量從去年2.11左右開始增加。

右圖為2016年“暖褲”（季節(jié)性很強）在阿里指數(shù)中的搜索購買指數(shù)。 我們可以看到，12月份保暖褲的采購量開始下降。

總結(jié)一下：夏裝12月底8月初上架。 之后，2月將趕上流量高峰期。

所以這個問題很好回答，節(jié)前一定要更新。

Q：國慶期間如何維護(hù)轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)？

A：這個問題也是讓穿夏裝的新同事苦惱的原因。 由于快遞發(fā)貨，節(jié)日期間買家轉(zhuǎn)化率普遍較高。 如果我們能夠提高這里的轉(zhuǎn)化率，對于我們的排名會有很大的幫助。 尤其是夏裝，如果能把好節(jié)日期間的轉(zhuǎn)化率，那么在節(jié)后春裝的流量激增時，我們?nèi)匀挥蓄I(lǐng)先的機會。

那么如何提高轉(zhuǎn)化率呢？ 以下是您應(yīng)該注意的幾點：

1、春節(jié)期間下單，可享受大優(yōu)惠。 這個可以在詳情頁和主圖上突出顯示，可以直接提高點擊率和轉(zhuǎn)化率。 并且一定要注明發(fā)貨日期，這樣可以防止一些專業(yè)騙局的恐嚇。

2、老客戶維護(hù)

利用微淘或其他社交工具維護(hù)老客戶，并提供中獎獎品和游戲互動。 如：抽半價或抽免單等。

由于國慶期間我們自己的時間有限，所以我們必須設(shè)置快速回復(fù)和手動回復(fù)，這樣才能充分利用我們的時間。

以上問題都是過年時遇到的常見問題，大家可以借鑒一下！

以上就是新年前后如何維護(hù)天貓店面的相關(guān)內(nèi)容。 小編已經(jīng)介紹到這里了。 希望對您有所幫助。

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