免返利訂單是天貓淘寶店最常見的做法，現(xiàn)在受到嚴(yán)格限制。 2017年天貓返利免單怎么玩？ 如何防止違反不當(dāng)營銷信息規(guī)則？ 上去看看吧。

淘寶為何在2016年連續(xù)兩次修改規(guī)則嚴(yán)控？ “返現(xiàn)”和“免單”方式不再可用了嗎？ 您的所有問題都將在本文中得到解答。

“返現(xiàn)”、“免單”是比較常見的線下營銷方式。 近年來，淘寶店將這種方式轉(zhuǎn)移到線上，以吸引消費者盡早決策、盡快下單。 那么，既然是一種成熟的線下營銷方式，淘寶為何在2016年連續(xù)兩次修改規(guī)則，對其實施嚴(yán)格管控呢？ “返現(xiàn)”和“免單”方式不再可用了嗎？ 您的所有問題都將在本文中得到解答。

敲黑板畫重點！ 先了解一下規(guī)則。

發(fā)布淘寶嚴(yán)禁的不當(dāng)營銷信息，屬于違反《天貓規(guī)則》“垃圾信息”的行為。 對于在商品頁面發(fā)布的店鋪，通常每件商品都會扣1分（但一天內(nèi)累計扣分不超過7分），同時該商品第一次、第二次下架，且該產(chǎn)品第三次被刪除； 如果是在店家裝修區(qū)等其他渠道發(fā)布，一般每次扣四分都是違法的。

不當(dāng)營銷信息包括但不限于：

1、以提高店鋪信用（如好評）為條件涉及物質(zhì)或金錢承諾的營銷內(nèi)容，如全四星返利、好評返利、好評打賞紅包、好評打賞優(yōu)惠券以及類似引導(dǎo)好評的內(nèi)容；

2、免費下單、現(xiàn)金返利（如全額返利、半價返利）等類似營銷內(nèi)容，使用官方工具的除外。

刪商品、扣積分，這個懲罰可不輕啊……接下來就是問答時間了~~

疑點一：刺激轉(zhuǎn)型如此有效的游戲為何被禁？

雖然店鋪的初衷是為了豐富玩法、提高轉(zhuǎn)化，但我們漸漸聽說店鋪開始用“返現(xiàn)”、“免單”的形式來誘導(dǎo)賣家給出好評。 銷售和評論存在的重要因素之一就是為了在購物決策過程中為其他消費者提供參考，而大量引導(dǎo)性評論的出現(xiàn)似乎違背了這一初衷，而也給正常經(jīng)營的店鋪造成了不公平。

另外，由于缺乏官方工具的支持，商店承諾的免單和返現(xiàn)排名缺乏公平性。 在這樣一個不完整的活動設(shè)計中，我們看到了很多失敗的案例。 一些門店因為活動規(guī)則寫得不明確，吸引了遠(yuǎn)超預(yù)期的“免單”訂單。 最終，一批貨物因無法發(fā)貨而被延誤。 賠償，同時因未能免單而產(chǎn)生大量投訴，影響店鋪整體售后服務(wù)指標(biāo)，甚至被投訴至工商等國家行政部門。 最后，淘寶根據(jù)風(fēng)險對店鋪進行監(jiān)管。

因此，為了保護店鋪，保護消費者，維護平臺客觀公正的經(jīng)營秩序。 淘寶嚴(yán)禁店鋪自行組織的引導(dǎo)好評及免費下單返利的活動！ ！ ！ 嗯，是嚴(yán)格禁止的，大家都明白。

疑點二：引導(dǎo)好評和自由訂單返利是什么行為？

獲得好評的行為包括：

1) 包裝內(nèi)發(fā)放優(yōu)惠導(dǎo)覽卡一張

2）商品標(biāo)題、副標(biāo)題、主圖、SKU等類似引導(dǎo)好評的信息，如好評獎勵XX元、好評獎勵券、好評獎勵紅包、好評退款、故意寫各種錯別字XX的好評元，好評反付款。 別自作聰明，小二和模特都很聰明~

3、引導(dǎo)消費者通過阿里旺旺、千牛等渠道進行打賞。

免費返利的行為包括：

1）在商店首頁、產(chǎn)品標(biāo)題、副標(biāo)題、主圖、SKU、商店活動等信息中包含免費訂單、全額退款等類似內(nèi)容。

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