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攜程網、春秋航空捆綁銷售遭質疑:航空意外險價格居高不下

   2023-12-14 網絡整理0091790
核心提示:因為客戶預訂的這個機票折扣是比較低的,這個保險屬于一個捆綁產品,相當于攜程的一個捆綁式銷售的產品,跟航空公司沒有關系。對于攜程網的特價機票需要購買30元的航空意外險到底是攜程網的規定、航空公司還是保險公司的規定?

每日經濟新聞記者 黃俊玲 發自北京

近來,攜程網和春秋航空的特價機票搭配航空意外險的銷售方式再次引發爭議。消費者反映在購票時被強行推銷此類保險,且同類保險的費用似乎偏高。對此,社會大眾對于捆綁銷售模式產生了濃厚興趣與熱烈討論。

最近,攜程網和春秋航空的航空意外險附加銷售方式再次遭遇各界熱議。有民眾和網絡用戶發現,在攜程網的部分購票頁面上,特別提醒顧客須購保險才能完成購票;此外,春秋航空官網上也出現了類似的“買航意險助訂此票”字樣,引發廣大群眾的關注和質疑。

針對觀眾疑問,攜程網客服回應稱,這是我司策略,跟航空公司無涉。他們表示,這種捆綁銷售只是商業考慮,與航空公司并無直接關系。但是經過記者多方調查發現,由于捆綁式銷售,攜程網和春秋航空所售保險費用顯著高于市場平均水平。

值得注意的是,當記者嘗試在海南航空官網訂購同一時段的航班時,雖然同樣的特價機票為330元,卻未要求強制購買航意險。這無疑加深了對攜程網和春秋航空捆綁銷售行為的懷疑與質疑。

據新華保險方面透露,保險公司對攜程網和航空公司并無強大約束力。調查結果顯示,由于捆綁式銷售,使得攜程網和春秋航空的航空意外險價格明顯居高不下。

此次捆綁銷售行為激起社會各界的強烈反響與質疑,眾多消費者指責其侵犯了自身自主權利,限制了自由選擇;同時,某些人亦擔憂其中可能涉及利益輸送等不良狀況。該事件引發了廣泛關注與深入探討。對于攜程網和春秋航空而言,他們必須更加珍視消費者需求與意見,盡量避免附帶銷售行為對聲譽帶來不利影響。

真誠期待各位讀者就此問題提出寶貴見解,以拓展討論范疇,共同關注和監督相關企業的運營活動。同時,懇請大家共享本文信息,讓更廣大的人群了解并參與到此項熱點討論當中。

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