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火車票實名制后“火車團”銳減靈活購票防止“一刀切”

   2023-08-02 網絡整理0091330
核心提示:實名制后,旅行社要事先采集游客個人身份信息,制成名單再購票,地接和發團時為游客訂票至少需要提前12至15天時間,這不僅延長了旅行社成團的時間,也不符合國內游客提前三天甚至提前一天就可報“火車團”的出行習慣。據北北國際旅行社何經理講,火車票實名制需要旅行社及時調整以后的組團計劃,把出游線路做細,做全,提供更加人性化的服務。

西北網2月1日電“今年元旦期間旅客數量增加了50%,節后則更少?!?火車票實名制實施后,打擊“黃?!币步o一些旅行社帶來了不小的影響。 我市部分旅行社在黃金周或旅游旺季不得不面臨退出“火車團”,重組“飛機團”、“客車團”的選擇。

實名制后“火車團”銳減

明天,在哈爾濱火車站前胡適大廈的一家旅行社,記者看到接待大廳空無一人,導游正在招呼老顧客,熱情推銷節后旅游線路。 該旅行社負責人介紹,自今年年底火車票實行實名制以來,對傳統的先訂票后售票的團體形式產生了沖擊,乘客總數減少了一半。

火車出行實名認證_2017游客為什么旅行_

業內人士介紹,過去幾年,旅行社組織“火車游”都是先拿票,再組團。 盡管旅客在出發前三天進行了考試或改名,但客票仍然有效。 如果乘客發生事故,剩余的車票可以出售或退款。 實名制后,旅行社在接待和出發旅行團時,必須提前收集旅客個人身份信息,購票前列清單,并至少提前12至15天為旅客退票。 外國游客可以提前一天甚至三天報告“火車團”的出行習慣。

2017游客為什么旅行__火車出行實名認證

靈活購票,避免“一刀切”

火車出行實名認證__2017游客為什么旅行

哈爾濱一家國際旅游公司的負責人直言,火車票實名制是一把雙刃劍。 一方面,“黃牛”在高峰時期掌握著各旅行社的“生死大權”,一張機票5元至25元不等的手續費十分吃香。 實名制后,“黃牛”徹底消失,買票秩序也得到清理。 另一方面,參加國外旅游團的居民很少提前計劃行程。 實名制之后,居民適應這些方式還需要一個過程。 據悉,火車出行仍然是不少居民的首選交通方式,特別是對一些中老年旅游群體和一些常規旅游線路,已經形成了很大的影響。

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因此,哈爾濱市旅游局市場發展處負責人建議,有關部門可以出臺一些方便快捷、自我培育的團購退款新政策,防止“一刀切”。

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細化服務應對實名制

針對旅行團訂火車票實名制帶來的一系列問題,哈爾濱各旅行社也在積極尋求解決方案。 北碚國際旅行社何總監介紹,火車票實名制要求旅行社及時調整出團計劃,使旅游線路細化、全面,提供更加人性化的服務。

韓國康輝國際旅行社社長表示,“火車游”市場巨大,尤其是夏季,上海、興城、北戴河、秦皇島等地游客較多。 為了更好地服務旅客,旅行社將推出“小套餐”服務。 “大套餐”包含往返機票,“小套餐”則是旅客自行網上退票,旅行社負責地面接機服務。 據悉,針對部分旅客的要求,旅行社還將提前支付旅客身份證打印件,集中購票。

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