王先生是一位退休醫(yī)生,他在一次游戲中認(rèn)識(shí)了一些老同事。 當(dāng)?shù)弥方患衣眯猩绲膬r(jià)格非常實(shí)惠時(shí),幾個(gè)人都感動(dòng)不已。 今年春末,王某作為代表與旅行社簽訂了旅游協(xié)議,同意初夏抵達(dá)西北三省進(jìn)行三日游,并明確了旅游費(fèi)用和行程。
出發(fā)后,王某發(fā)現(xiàn)自己參加的旅行團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱A團(tuán))與另一家旅行社的旅行團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱B團(tuán))結(jié)伴行動(dòng),且領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游來自B團(tuán)。王還發(fā)現(xiàn),B組的人均費(fèi)用比A組便宜很多,幾天后,他發(fā)現(xiàn)差別就在門票錢上。
王身邊全是60多歲的退休奶奶。 按照規(guī)定,他們?cè)诼糜尉包c(diǎn)往往可以享受50%甚至一半的票價(jià)。 而這一點(diǎn),旅行社從來沒有提醒過他們。 B組老年旅客享受訂票、免票待遇。
回到上海后,王某等人找到一家旅行社進(jìn)行理論。 由于行程的錢沒有全部還清,他們自己算了一筆賬,把自己因套票節(jié)省下來的費(fèi)用(一共3000多元),自己支付了原來的費(fèi)用。
旅行社認(rèn)為無論是行程安排還是約定的付款方式都已提供給奶奶們仔細(xì)審核,當(dāng)時(shí)沒有人提出異議,事后也無法扣除款項(xiàng),于是將王某告上法庭。
日前,在法院調(diào)解下,雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議,王某又向旅行社支付了500元。
宮廷伎倆
首先,選擇一家正規(guī)的旅行社,并派代表與旅行社詳細(xì)商談,但簽署協(xié)議時(shí)最好集體簽署,以免遭受訴訟,不簽署的奶奶無法索賠旅行社根據(jù)協(xié)議給予補(bǔ)償。
其次,在簽訂協(xié)議之前,不必了解差旅費(fèi)用中包含的具體服務(wù)項(xiàng)目以及是否有相關(guān)優(yōu)惠。
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