此前報道的雙獅表、梅花表以及浪琴表、雷達等品牌手表都曾遭到消費者投訴并與其產生糾紛。 大多數人在訂購后發現手表存在問題，比如走動慢、停走、生銹、表帶褪色……問題接二連三地出現。

雷達手表

然而，隨著投訴越來越多，手表的維權卻沒那么簡單了。 記者了解到，手表三包法其實比較詳細，但執行起來卻很難。 店家要么聲稱手表不在三包范圍內，要么以各種優惠手段拒絕退貨。

雙獅手表一年內壞3次

“這塊表買回來不到一年，已經修了3次了！” 近日，陳先生反映，他訂購的雙獅手表使用一年內出現3次故障，但雙獅廠家拒絕更換新手表。

2012年6月18日，陳先生花費3000多元訂購了一塊雙獅手表。 使用兩個月后，表盤上的日期難以顯示。 維修兩個月后，手表又出現同樣的故障。 陳先生要求退貨，但廠家只同意更換機頭。 “表帶也是手表的一部分，為什么不更換呢？” 陳先生很疑惑。 對此，廠家表示，表帶不屬于三包范圍，免費售后服務僅限于手表機芯。 陳先生可以憑手表和相關護照到雙獅柜臺更換機頭。

梅花表褪色了，我想換一塊更貴的

2012年12月，李先生在亨吉利表行訂購了一對梅花情侶表。 其中，女表5700元，男表5900元。 使用兩個月后，手表兩側的鍍銀已經褪色，女表褪色非常嚴重。

李先生要求在表店更換其他品牌的手表。 表店表示只能更換比這款價格更高的表帶。 “情侶表不錯，只是換了女表，這還叫情侶表嗎？” 李先生拿了手表后被告知只能換女表。 無奈之下，李先生只好加收2250元和350元的殘值費，換成了另一品牌的女表。

對此，在記者專訪時，和諧手表專賣店的工作人員表示，該手表不屬于三包范圍。

三包法只涵蓋動作或成潛規則

記者從律師處獲悉，根據1995年頒布的《部分商品修理、更換、退款責任規定》，有三包產品目錄，50元以上的掛鐘實行三包，不將機芯與手表分開。 表殼、表帶實際上是整只手表的一部分，應享受三包服務。 但在實際維權操作中，如果出現質量問題，很多店家只同意更換機芯。

值得注意的是，如果手表出現凹痕等問題，屬于手表的自然腐蝕，這些情況不屬于“三包”服務范圍。 但如果手表自然裂紋或者手表首飾自然裂紋，則屬于手表的質量問題。 只要消費者購物時能提供收據，確認非人為損壞，店家就應履行“三包”責任。 只要在保修期內，商店應免費維修或更換損壞的手表。 但在實際操作中，存在一定的困難。

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